Shipping policy

Politique d'expédition — Les petites pochettes

Traitement des commandes Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Livraison en France Une fois votre colis expédié, comptez 5 à 15 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.

Livraison dans l'Union européenne Une fois votre colis expédié, comptez 10 à 20 jours ouvrés pour une livraison dans les pays de l'Union européenne. Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, le délai de livraison estimé vous est communiqué avant la finalisation de votre commande.

Livraison internationale Une fois votre colis expédié, comptez 10 à 30 jours ouvrés pour une livraison à l'international (Australie, Canada, États-Unis, Royaume-Uni, Japon, etc.). Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison des contrôles douaniers.

Droits de douane et taxes Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Suivi de commande Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Commande non reçue Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à aurelie.bailliat@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.